Ik beschik over één standaardantwoord op de meest gestelde vraag “Wat is gebruikelijk?”. Mijn antwoord is een tegenvraag: “Wat past bij de overledene?” Er zijn namelijk slechts 2 verplichtingen voor de achterblijvers. De eerste is de huisarts bellen voor de overlijdensverklaring. Daarna contact opnemen met mij, Patricia Herni (je hoeft dus niet je assurantieadviseur te bellen of de verzekeraar op de uitvaartpolis), zodat we samen de tweede verplichte keuze kunnen bespreken: begraven of cremeren. En daarna zal ik alles doen om de wensen van de overledene te respecteren en een passende uitvaart te helpen invullen.
Als voormalig organisatieprofessional was het altijd al mijn taak om zakelijke bijeenkomsten met de signatuur van de opdrachtgever te regelen en te begeleiden. Om vervolgens zo onzichtbaar mogelijk te zorgen dat alles goedkomt. Ook toen was er maar één kans om aan een fantastische herinnering te werken. Ook als de bus een lekke band heeft, een artiest afbelt met keelontsteking of wanneer de biertap niet op vol vermogen werkt. De bezoekers mogen dat niet merken of er last van hebben. Als professional schiet je dan soepel in de ‘wat kan er wel’-modus en biedt een alternatief. Met diezelfde intentie begint mijn hart tegenwoordig sneller te kloppen bij ieder telefoontje, om een onuitwisbaar goede herinnering te creëren.
Flexibiliteit is mijn middelste naam
Als ervaren uitvaartbegeleider kan ik nog steeds snel schakelen tussen de mogelijkheden om wensen te laten uitkomen, omdat ik op de hoogte ben van alles wat mag en moet en kan. En dat ook nog eens binnen de korte tijd die je krijgt voor een uitvaart. Na dat eerste telefoontje kom ik zo snel mogelijk op bezoek. Gelukkig heb ik steeds vaker de overledene nog bij leven gesproken en zijn de persoonlijke wensen al vastgelegd. Dat scheelt veel stress, want dan kan ik alles in het werk stellen om de uitvaart vorm te geven ‘naar het leven’. En dan is geen enkele vraag gek of ongebruikelijk. Sterker nog, een uitvaart organiseren die op het lijf geschreven is van de persoon, dat is voor mij altijd de beste keuze. Hoe uitzonderlijk de wensen ook zijn. “Waar een wil is, vind ik de weg’ is het motto in mijn dagelijkse praktijk.
Geen keuzestress
Als nabestaande heb je te maken met de emotie van het moment. En misschien is het zelfs de eerste keer dat je met een overlijden te maken hebt. Juist in die onzekerheid begeleid ik je bij alle keuzes die je te maken hebt. Ook met de financiële kant van het verhaal. Want kosten hoeven niet in de weg te staan om het juiste afscheid te organiseren. Samen bespreken we stap voor stap de voor- en nadelen van keuzes én de financiële consequenties. Of je nu werkt met een budget uit een verzekering of een gereserveerd spaarpotje. Voor mij is het om het even hoe duur of goedkoop een keuze is. Ik werk immers voor een vooraf bepaald bedrag. Geen verrassingen achteraf.
Tijdens de voorbereiding komen ook verschillen van mening tussen familieleden, nabestaanden of vrienden aan het licht. Zonder wrijving geen glans; het komt in de beste families voor. Ik heb vaker met dat bijltje gehakt. Het uiteindelijke doel is dat er in harmonie een keuze gemaakt wordt. Door inzicht te geven en alternatieven te bieden, lukt dat vrijwel zonder uitzondering. Zeker als we de persoonlijke wensen en leefstijl van de overledene centraal blijven stellen. Afscheid in besloten kring of een viering met alle leden van de bridgeclub, begeleid door een gelegenheidskoor van de kleinkinderen. Het kan en mag allemaal. En dan sta je misschien als haringen in een ton bij een afscheid in de schuilhut van de hengelclub, komen de dragers in hun mooiste hockeytenue of wordt er getoast met een blauwe, alcoholvrije cocktail. Als het afscheid maar voelt als de mooiste ode aan het leven. En dan kan een snoezig verjaardagskaarsje van het jongste kleinkind een blijvende herinnering vormen.
Patricia Herni is zelfstandig uitvaartbegeleider en werkt onafhankelijk van verzekeraars of polisvoorwaarden. Inkopen worden transparant en zonder opslag doorberekend, conform vooraf overeengekomen offerte. Maak gerust een afspraak voor een vrijblijvend gesprek over jouw wensen en mogelijkheden. Dat is een prachtig geschenk voor je geliefde nabestaanden.